SI BIEN CHEZ VOUS

Pour vous aider à conserver

le bonheur d'être chez vous !

Histoire/ Valeur/ Equipe

HISTOIRE

L’Agence Si Bien Chez Vous est implantée à Poissy. Spécialisée dans les services à la personne à domicile, elle a été créée en 2010 par M. Famara BOP.

Si Bien Chez Vous est née d’une volonté de mettre l’écoute, le professionnalisme, la qualité et le conseil personnalisé au cœur des missions de service.

Des services au service du vivre mieux !

  • L’objectif de Si bien Chez Vous est de vous faciliter le quotidien et de vous libérer du temps : prise en charge du repassage, des tâches ménagères et administratives, des travaux de petit bricolage et de jardinage, garde d’enfants…
  • Mais, grâce à l’agrément délivré par la DDTFPE du Val d’Oise, Si bien Chez Vous contribue également au maintien à domicile des personnes âgées, malades et handicapées ainsi qu’à leur autonomie

Dès sa création, Si bien Chez Vous s’est engagée dans une démarche de qualité et de satisfaction de sa clientèle : les services proposés sont vraiment à la hauteur de vos attentes !

Si Bien Chez Vous

L’équipe

Si Bien Chez Vous effectue un recrutement pointu. Nous sélectionnons nos intervenants à domicile pour leurs compétences, leurs qualifications, leurs motivations mais aussi pour leur savoir être et leurs qualités humaines. Nous évaluons ces critères à l’aide de tests et d’entretiens approfondis. Cette méthode de sélection garantit la qualité des prestations.

Equipe - Si Bien Chez Vous

Des intervenants compétents et expérimentés

  • Des références significatives : nous exigeons 3 ans d’expérience dans le domaine du service à domicile
  • Le savoir-faire des candidats est validé par des tests
  • Nos intervenants sont formés à la relation client et au code déontologique de notre agence et à celui du service à la personne
  • Un suivi régulier : nous mesurons le degré de satisfaction de nos clients par rapport aux prestations réalisées

Des intervenants fiables et motivés

  • Si Bien Chez Vous demande un extrait du casier judiciaire de chaque intervenant
  • Nous procédons à des tests de personnalité
  • Nous vérifions les références auprès des anciens employeurs
  • Nous fidélisons nos employés grâce à des CDI

Un encadrement optimal

  • Emilie POULET, responsable de l’agence Si Bien Chez Vous, est votre interlocutrice privilégiée : elle gère toutes les demandes techniques, organisationnelles ou qualitatives qui concernent les prestations
  • Sandrine MARIE, responsable secteur, sélectionne l’intervenant adapté à votre situation et assure, entre autres, le contrôle de la qualité de la prestation
  • Famara BOP, gérant de l’agence, prend en charge la gestion commerciale : il vous informe sur les modalités d’intervention, propose des solutions en cas de doléances…

Bon à savoir

Dans le cadre d’une prestation régulière et pour une véritable personnalisation du service, la même personne interviendra à votre domicile.

Nos valeurs

Les services mis en place par Si Bien Chez Vous reposent sur des valeurs partagées par l’ensemble des équipes. Professionnalisme, disponibilité, proximité et écoute : ces valeurs font notre force et signent notre différence. Un véritable état d’esprit !

Une dimension humaine

Dans un souci de vous satisfaire toujours davantage, nous sommes en permanence à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Une relation de confiance avec nos clients

Les personnes qui interviennent à votre domicile le font dans une totale confidentialité, tout en respectant les horaires et vos consignes.

L’exigence et le respect des normes de sécurité et d’hygiène

Le professionnalisme et la qualité du service effectué sont au cœur de nos préoccupations. Toutes nos interventions sont réalisées dans ce sens. Par ailleurs, pour des raisons de performance et de sécurité, Si Bien Chez Vous fournit le matériel et les produits nécessaires à la réalisation des tâches.

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